Se están implementando pruebas piloto PxG-GxC en cuatro áreas:

  • Bassano del Grappa (ETRA)
  • Bitetto
  • Varese
  • Sant Just Desvern

Municipio de Bassano del Grappa (Etra)

Bassano del Grappa se encuentra al noreste de la península itálica, en el corazón de la región del Véneto, en la frontera entre las provincias de Vicenza, Padua y Treviso, cerca de los Prealpes Vénetos (meseta de Asiago y monte Grappa). La extensión del centro de la ciudad es de 47 kilómetros cuadrados y está situada a 129 metros sobre el nivel del mar, mientras que el término municipal tiene una altitud que oscila entre los 87 y los 1276 metros sobre el nivel del mar. El término municipal está formado por diferentes zonas: el centro histórico, los distritos residenciales de alta densidad poblacional, los barrios residenciales de baja densidad poblacional y las zonas elevadas o montañosas. En la zona de Bassano del Grappa hay unas 4.550 empresas (fuente: ISTAT, 2011). Los sectores de actividad más destacados son el comercio (24,3 %) y las actividades profesionales (21,3 %), seguidos de las actividades manufactureras (9,1 %), las actividades inmobiliarias (9,1 %) y las empresas de construcción (7,5 %).

Datos principales

Población (01.01.2019): 43.412
Superficie total (km²): 47,06
Altitud (media): 297,7 m. s. n. m.

Vista del Puente Viejo en Bassano del Grappa

Calles incluidas en el área piloto de Bassano del Grappa (área D)

Sistema de recogida de residuos y
regulación de tarifas (antes de la prueba)

Servicio de residuos gestionado por
Etra S.p.A.

Sistema principal de recogida:

  • Centro histórico: para usuarios domésticos: recogida puerta a puerta de fracción resto, papel y cartón, envases ligeros (envases de plástico y latas); recogida en contenedores en vía pública de residuos orgánicos y vidrio; para usuarios no domésticos: recogida puerta a puerta de las principales fracciones de residuos.
  • Zonas no dispersas dentro del término municipal: todos los usuarios tienen activa la recogida puerta a puerta de las principales fracciones de residuos municipales.
  • Zonas montañosas con usuarios dispersos: todos los usuarios tienen activa la recogida en contenedores en vía pública de todas las fracciones de residuos.

Tipo de tarifa (antes de la prueba):

PxG: sí

GxC:
todavía no implantada

Recogida selectiva,
índice de 2019 (%):

78.3%

Cantidad de residuos sin clasificar
por habitante en 2019:

108,9 kg/habitante

Principales objetivos de la prueba y resultados esperados

En Bassano del Grappa el PxG está parcialmente implantado y los macrodatos (big data) solo se usan por el momento con ese fin. Etra realizará un análisis estadístico avanzado de este conjunto de datos y lo utilizará para optimizar sus servicios de recogida de residuos. Además, Etra ampliará la adopción del PxG y lo intensificará con criterios más sólidos para premiar el buen comportamiento de la ciudadanía. La GxC se integrará en el PxG: se probará en una parte del municipio de Bassano del Grappa para concienciar a la ciudadanía sobre los residuos que genera en el día a día, sobre todo para gestionar situaciones como los «generadores cero», los datos anómalos y el comportamiento en el tiempo.

Breve descripción de la prueba

El modelo GxC que se aplicará incluye:

Una primera carta de contacto enviada por Etra y el Ayuntamiento de Bassano del Grappa a la ciudadanía de la zona piloto: la carta contendrá una descripción del proyecto «Riciclo e vinco!» (¡recicla y gana!) y una invitación a unirse a la GxC enviando el número de móvil a la plataforma facilitada por el proyecto REthinkWASTE.

Sistema de mensajería: a todos los usuarios domésticos se les asignará un código único que la plataforma reconocerá. Los números de teléfono móvil recogidos servirán para enviar mensajes sobre el comportamiento personal en materia de residuos y para informar sobre diversos aspectos como, por ejemplo, las normas de adecuada separación de los residuos, los logros de la zona piloto en su conjunto, etc.

Compromiso del comercio local con el sistema de recompensas: conseguir la participación de los comercios locales para que formen parte del proyecto y, de esta manera, se ofrezcan a canjear los vales que se sortearán al final de la fase piloto. Se pedirá a los comercios locales que cofinancien los vales dirigidos a la ciudadanía para así disponer de una mayor cantidad de vales de actividades de la que se dispondría solo con el presupuesto del proyecto.

Sorteo final para usuarios participantes: los usuarios que permanezcan registrados hasta el final del experimento y hayan interactuado al menos una vez a la semana con los mensajes recibidos participarán en el sorteo de vales para canjear en los comercios afiliados o podrán donarlos a una asociación local.

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Municipio de Bitetto

Bitetto es una localidad de la región de Apulia, a 17 km de la ciudad de Bari, en el sur de Italia. Conocida como la «ciudad de las aceitunas Termite», Bitetto se encuentra en una zona llana atravesada por el canal Lama Lamasinata, en las laderas de la meseta de Murgia. Tiene una población de 11.923 habitantes (fuente: ISTAT, 2019), con una densidad media de 354 habitantes/km². La densidad de población es mayor en el centro histórico y en las zonas adyacentes, donde hay varios edificios altos. La estructura de la ciudad ha facilitado la implantación de la recogida de residuos puerta a puerta desde 2016.

Datos principales

Población: 11.923 habitantes
Superficie total (km²): 33,95
Altitud (m, media): 139 m. s. n. m.

Catedral de Bitetto

La zona piloto abarca toda la ciudad de Bitetto

Sistema de recogida de residuos y
regulación de tarifas (antes de la prueba)

Servicio de residuos gestionado por
Navita srl

Sistema principal de recogida:
puerta a puerta de cada fracción, usuarios domésticos y no domésticos. Desde la implantación del nuevo sistema de recogida en 2016, el objetivo principal del nuevo enfoque era establecer un sistema con el que medir todos los residuos mediante tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia). Todos los usuarios reciben un kit de cubos, uno para cada tipo de residuo recogido.

Tipo de tarifa (antes de la prueba):

PxG: sí

GxC: en pruebas

Recogida selectiva,
índice de 2019 (%):

78.44%

Cantidad de residuos sin clasificar
por habitante en 2019:

79,29 kg/habitante

Principales objetivos de la prueba y resultados esperados

Principales objetivos del Ayuntamiento:
• probar el enfoque GxC con el fin de integrarlo en el sistema PxG ya implantado;
• mejorar aún más los buenos datos por lo que respecta al porcentaje de recogida selectiva;
• dar a conocer a la ciudadanía el modelo de tarifa con la GxC, dado que a partir de 2021 el Ayuntamiento envía las facturas del periodo 2020 con el cálculo de la tarifa PAYT (PxG).

Resultados esperados:
• mejorar la calidad de la recogida selectiva de residuos, porque no solo importa el porcentaje de recogida selectiva, sino también los impropios que hay que controlar;
• aumentar la cultura del reciclaje al fomentar que la ciudadanía interactúe con la plataforma de mensajería;
• concienciar sobre el sistema de pago por generación a través del enfoque de generación por conocimiento.

Breve descripción de la prueba

La zona piloto abarca todo el término municipal de Bitetto. El modelo GxC que se va a implantar consistirá en lo siguiente:

Una primera carta de contacto enviada por el Ayuntamiento de Bitetto a la ciudadanía: la carta describirá el proyecto e invitará a participar en el modelo GxC. Las personas interesadas confirmarán su participación enviando su número de móvil a la plataforma que facilita el proyecto.

Compromiso del comercio local de ofrecer vales a quienes deseen participar en el modelo GxC: se pedirá a los comercios locales que promuevan los vales dirigidos a los participantes para así disponer de una mayor cantidad de vales de actividades de la que se dispondría solo con el presupuesto del proyecto.

Un grupo de ecoformadores se encargará de realizar tareas informativas en el municipio: organizarán reuniones con la ciudadanía para comprobar la calidad de la recogida selectiva de residuos en sus edificios y también se encargarán de gestionar la plataforma de mensajería y de adaptar el estilo y el número de mensajes.

Asignación de ecopuntos y vales: se premiará con ecopuntos a las personas que participen en el proyecto, faciliten su número de teléfono móvil, participen en las reuniones personales y colectivas organizadas por los ecoformadores, impliquen a otras personas en el proyecto y mejoren su comportamiento en materia de gestión de residuos durante el proyecto.

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BitettoRicicloEVinco
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Municipio de Varese

Varese se encuentra al noroeste de la península itálica, en la zona norte de la región de Lombardía, y es la capital administrativa de la provincia homónima. El relieve del extenso término municipal presenta medias y grandes elevaciones y pequeños valles en su mayor parte, con un desnivel de más de 900 metros. La altitud media es de 382 metros sobre el nivel del mar, mientras que la superficie total del municipio es de 54,84 kilómetros cuadrados. El centro de la ciudad está situado en un punto bastante céntrico del término municipal. La mayor parte de las actividades económicas se concentran en el centro urbano y en los distritos de Avigno y Masnago, que tienen características urbanas parecidas. Los otros distritos de Varese son Bizzozzero, Bobbiate, Bregazzana, Calcinate del Pesce, Campo dei Fiori, Capolago, Cartabbia, Lissago, Prima Cappella, Rasa di Varese, San Fermo, San Gallo, Santa Maria del Monte, Sant’Ambrogio Olona, Schiranna y Velate. La densidad de población es mayor en el centro histórico y en las zonas adyacentes, donde hay varios edificios altos; en los barrios la mayoría de las casas son unifamiliares.

Datos principales

Población (31.12.2019): 80.634 habitantes
Superficie total (km²): 54,84
Altitud (m, media): 382 m. s. n. m.

Jardín Estensi

Área piloto de Varese, situada en los distritos de Bustecche, Bizzozero y San Carlo

Área piloto de Varese, situada en los distritos de Bustecche y San Carlo

La provincia de Varese en la región de Lombardía

Sistema de recogida de residuos y
regulación de tarifas (antes de la prueba)

Servicio de residuos gestionado por
Acsm-Agam Ambiente S.r.l.

Sistema principal de recogida:
puerta a puerta de todas las fracciones, tanto para usuarios domésticos como no domésticos.

Tipo de tarifa (antes de la prueba):

PxG: no

GxC:
todavía no implantada

Recogida selectiva,
índice de 2019 (%):

70%

Cantidad de residuos sin clasificar
por habitante en 2019:

151,6 kg/habitante

Principales objetivos de la prueba y resultados esperados

La intención del Ayuntamiento es introducir el PxG en un par de años. Antes, la idea es poner a prueba el enfoque GxC para ver qué resultados da la campaña de comunicación intensiva.
Los objetivos e indicadores más interesantes son los siguientes: cambio de comportamiento a través de vales económicos y de la única campaña puntual de información; número de personas que se comprometen con la primera carta, durante la fase de implantación (es decir, número de teléfonos móviles recogidos); valor económico de la cofinanciación de los comercios locales; número de personas que se convierten en ecoformadoras; mejora de la recogida selectiva en edificios concretos tras las reuniones en persona y la campaña de mensajería, con y sin vales.

Breve descripción de la prueba

El modelo GxC que se aplicará incluye:

Una primera carta de contacto enviada por el Ayuntamiento de Varese a la ciudadanía del área piloto (distritos de Bustecche y San Carlo): la carta describirá el proyecto «Riciclo e vinco!» (¡recicla y gana!) e invitará a sumarse a la GxC enviando el número de móvil a la plataforma facilitada por el proyecto REthinkWASTE.

Sistema de mensajería: a todos los usuarios domésticos se les asignará un código exclusivo que la plataforma reconocerá. Los números de teléfono móvil recogidos servirán para enviar mensajes sobre el comportamiento personal en materia de residuos y para informar sobre diversos aspectos como, por ejemplo, las normas de adecuada separación de los residuos, los logros de la zona piloto en su conjunto, etc.

Compromiso del comercio local con el sistema de recompensas: conseguir la participación de los comercios locales para que formen parte del proyecto y, de esta manera, se ofrezcan a canjear los vales que se sortearán al final de la fase piloto. Se pedirá a los comercios locales que cofinancien los vales dirigidos a la ciudadanía para así disponer de una mayor cantidad de vales de actividades de la que se dispondría solo con el presupuesto del proyecto.

Movilización de los residentes de la zona de viviendas sociales por parte de una ONG local: el objetivo es conseguir más números de teléfono móvil y mayor participación en las actividades de GxC también entre las personas mayores y marginadas.

Ecoformadores: se encargarán de las tareas de información en la zona piloto, de organizar algunas reuniones con la ciudadanía para comprobar la calidad de la recogida selectiva de su edificio y de gestionar la plataforma de mensajería al adaptar el estilo y el número de mensajes.

Asignación de ecopuntos y vales: se premiará con ecopuntos a las personas que participen en el proyecto y, en concreto, faciliten su número de teléfono móvil, participen en las reuniones personales y colectivas organizadas por los ecoformadores, impliquen a otras personas en el proyecto, mejoren su comportamiento en materia de gestión de residuos durante el proyecto y estén dispuestas a ejercer de ecoformadoras para mantener los buenos hábitos adquiridos durante el proyecto. Cuando consigan un determinado número de ecopuntos, obtendrán un vale que podrán canjear en los comercios locales participantes.

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Municipio de Sant Just Desvern

Sant Just Desvern es un municipio situado cerca de Barcelona, en la comarca de El Baix Llobregat (Cataluña, España). Sant Just Desvern tiene una población de 18.670 habitantes y pertenece al área metropolitana de Barcelona, formada por 36 municipios y con una población de más de 33 millones de personas. La superficie de Sant Just Desvern es de unos 78 km², la mitad de los cuales forman parte del Parque Natural de Collserola, un espacio natural protegido. La diferencia de altitud entre las partes más altas y las más bajas es de unos 400 metros, lo que se traduce en un terreno accidentado y en calles empinadas, sobre todo en las zonas que limitan con Collserola. La mitad de la población de Sant Just vive en casas unifamiliares, situadas principalmente a las afueras, mientras que en el centro de la ciudad hay edificios residenciales. Existen dos polígonos industriales situados en la parte sur de la localidad. Las actividades industriales más destacadas son la químico-farmacéutica, la perfumería y la fabricación de maquinaria, equipos eléctricos e instrumentos de precisión. Los servicios también desempeñan un importante papel en el tejido empresarial de la ciudad, principalmente por la ubicación estratégica de Sant Just y la cercanía con Barcelona e infraestructuras de transporte como el aeropuerto.

Datos principales

Población (2020): 18.670 habitantes
Superficie total (km²): 7,81
Altitud (m, media): 122 m. s. n. m.

Vista de la localidad de Sant Just Desvern

Mapa del área piloto

Sistema de recogida de residuos y
regulación de tarifas (antes de la prueba)

Servicio de residuos gestionado por
Valoriza Servicios Medioambientales SA

Sistema principal de recogida:
• Usuarios domésticos y pequeño comercio: recogida en contenedores situados en vía pública de las cinco fracciones (residuos orgánicos, papel y cartón, envases ligeros, vidrio y fracción resto). Contenedores inteligentes cerrados para la orgánica y el resto.;
• Gran comercio: recogida puerta a puerta con un horario establecido para cada fracción.

Tipo de tarifa (antes de la prueba):

PxG: no,
puesto que no hay
tasa de residuos

GxC: no

Recogida selectiva,
índice de 2019 (%):

58.05%

Cantidad de residuos sin clasificar
por habitante en 2019:

209,2 kg/habitante

Principales objetivos de la prueba y resultados esperados

El municipio de Sant Just Desvern trabaja actualmente para implantar un nuevo modelo de gestión de residuos en el que los contenedores de fracción orgánica y fracción resto estén cerrados y con identificación electrónica; para poderlos abrir, los usuarios necesitarán una tarjeta de identificación. El objetivo de esta iniciativa es aumentar los índices de recogida de residuos municipales y promover en las personas un mejor comportamiento respecto a la gestión de residuos. Todos los datos recopilados servirán para evaluar el servicio de recogida y, al mismo tiempo, para sensibilizar a la ciudadanía. Este último objetivo se logrará con la implantación del enfoque GxC, basado en un sistema de recompensas con sorteos y regalos sostenibles en el comercio local que, de esta manera, se implicará en el proyecto.
Por último, a medio y largo plazo, el municipio de Sant Just Desvern tiene la intención de introducir un sistema de PxG que aproveche los datos generados por el nuevo modelo de gestión de residuos con el fin de aplicar el principio de «quien contamina, paga» (a finales de 2022).

Breve descripción de la prueba

El sistema GxC se implantará en paralelo a la introducción del nuevo modelo de recogida de residuos arriba descrito, basado en la identificación de los usuarios en el caso de la fracción orgánica y fracción resto. Entre las principales acciones que se llevarán a cabo próximamente destacan las siguientes:

Una primera carta de contacto enviada por el Ayuntamiento de Sant Just Desvern a la ciudadanía: la carta describirá en qué consiste el nuevo modelo de recogida de residuos (cómo funciona el sistema, cómo se gestionará la privacidad de los datos, así como el lugar, el día y la hora de recogida de la tarjeta electrónica). La carta también contendrá una descripción básica del proyecto LIFE-REthinkWASTE y una invitación a participar en la GxC si se facilita el número de móvil. En este caso, la estrategia para captar la atención y el interés de la ciudadanía consistirá en ofrecer algunos vales de descuento que se podrán canjear en las tiendas y negocios locales.

Sistema de mensajería: se recogerán los números de móvil de todos los usuarios domésticos que hayan aceptado voluntariamente participar en la prueba GxC y se les enviarán mensajes sobre el comportamiento personal en materia de residuos. Para poder conseguirlo, los datos generados por el nuevo modelo de recogida residuos serán cruciales, ya que permitirán obtener la información necesaria para evaluar la participación de la ciudadanía y, por tanto, informarla correctamente.

Un sistema de premios basado en puntos ecológicos para acceder a sorteos. Más puntos ecológicos, más posibilidades de obtener premios y regalos sostenibles en las tiendas y empresas locales. Los usuarios pueden ganar puntos ecológicos interactuando con el sistema de mensajería y también según sus hábitos en relación con el nuevo sistema de recogida separada.

Seguimiento del nuevo modelo de residuos y del enfoque GxC: el seguimiento de ambos sistemas será esencial para realizar los ajustes necesarios en función de las necesidades de la ciudadanía. Los datos generados por el modelo de recogida de residuos servirán para el enfoque GxC, para ayudar a la ciudadanía y para aumentar su compromiso. Cuanto mejor lo haga cada persona, más recompensas conseguirá.

Visión a medio/largo plazo: Por último, pero no por ello menos importante, el municipio de Sant Just Desvern tiene previsto introducir el enfoque PxG hacia el final del proyecto LIFE-REthinkWASTE (finales de 2022), para aplicar así el principio de «quien contamina, paga».

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Sant Just RTW
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Municipality of Bassano del Grappa (ETRA)

Bassano del Grappa is located in the North-East of the Italian peninsula, in the heart of the Veneto region, on the border between the provinces of Vicenza, Padua and Treviso, near the Veneto Prealps (Asiago plateau and Monte Grappa). The city centre extension is 47 square kilometres and is located at 129 meters above sea level, while the municipal area has an altitude ranging between 87 and 1,276 meters above the sea level. There are different areas in the municipal area: the historic centre, high-density residential districts, low-density residential neighbourhoods and hilly or mountain areas. In the area of Bassano del Grappa there are about 4,550 companies (Source ISTAT, 2011). The most relevant sectors of activity are commerce (24.3%) and professional activities (21.3%), followed by manufacturing activities (9.1%), real estate activities (9.1%) and businesses of construction (7.5%).

Main Data

Population (31.12.2019): 42,733
Total area (km²): 47.06
Altitude (m, average): 297.7 m.a.s.l.

View of the Old Bridge in Bassano del Grappa

Streets included in pilot area of Bassano del Grappa

Waste collection system and
tariff regulation (before test)

Waste service managed by
Etra S.p.A.

Main collection system:

  • In the historical centre: for domestic users: door-to-door collection of residual waste, paper and cardboard, light packaging (plastic containers and cans); street collection of organic waste and glass; for non-domestic users: door-to-door collection of all the main fractions of waste.
  • In municipal territory not scattered areas: for all users it’s active the door-to-door collection for all the main fractions of urban waste.
  • In hilly areas, with scattered users: for all users it’s active the street collection for all fractions of waste.
Type of tariff (before test):
PAYT: yes
KAYT:
not in use yet
Separate collection
rate in 2019 (%):
78.3%
Quantity of unsorted waste per capita in 2019:
108.9 kg/inhabitant

Main objectives of the test and expected results

In Bassano del Grappa PAYT is partially implemented and BIGDATA is by now used only for that purpose. ETRA will perform advanced statistics on this data set and use it to optimize its waste collection services. Besides this, ETRA will expand the adoption and the intensity of application of PAYT, introducing stronger criteria to reward citizen’s good behaviour. PAYT will be integrated with KAYT: it will be tested in a portion of Bassano del Grappa Municipality (the collection Area D) in order to raise citizens awareness about their daily-basis waste generation, especially to manage situations like “zero generators”, anomalous data, behaviour over time.

Short description of the test

The KAYT model will involve domestic users and will be implemented as an evolution of the PAYT system already in use; here below the main steps:

A first engagement letter sent by ETRA and Bassano del Grappa Municipality to the citizens of the pilot area: the letter will contain a description of the project “Riciclo e vinco!» (recycle and win!) and an invitation to apply to KAYT sending the mobile number to the platfrom provided by the REthinkWASTE project.

A messaging system: to each domestic users will be assigned a univoque code to be recognized by the platform. The mobile phone numbers collected will be used for sending messaging about personal behaviour on waste and to inform about various issues like for example proper waste differentiation rules, achievement of the whole pilot area, etc.

The engagment of the local shops in the rewarding system: collection of the participation of local shops to be part of the project and therefore make themselves available to get the vouchers that will be drawn at the end of the pilot phase.

Final draw for participating users: the users that that will be registered until the end of experimentation and will have interacted at least once a week with the messages that they will receive, will participate in the draw of vouchers to spend in affiliated shops or will donate them to a local association.

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Municipality of Bitetto

Bitetto is a medium-size city of Puglia region, 17 km from the City of Bari, in Southern Italy. Well known as the «City of Termite Olives», Bitetto is located in a flat area crossed by the Lama Lamasinata canal, on the slopes of the Murgia plateau. The population is 11,923 (Source: ISTAT, 2019) and the average density is 354 inhabitants/km². The population density is higher in the historical centre and in adjacent areas, where there are several tall buildings. The structure of the city has facilitated the implementation of a door-to-door waste collection since 2016

Main Data
Population (31.12.2019): 11,923 inhabitants
Total area (km²): 33,95
Altitude (m; average): 139 m.a.s.l.

Cathedral of Bitetto

The pilot area includes the whole city of Bitetto

Waste collection system and
tariff regulation (before test)

Waste service managed by
Navita srl

Main collection system:
door-to-door of each fraction for domestic and non-domestic users. Since the implementation of the new collection system in 2016, the main goal of the new approach was to set a system to measure all waste with RFID (Radio Frequency Identification) technology. A kit of bins, one for each type of collected waste, is delivered to all users.
Type of tariff (before test):
PAYT: yes
KAYT: trial
Separate collection
rate in 2019 (%):
78.44%
Quantity of unsorted waste per capita in 2019:
79.29 kg/a inhabitant

Main objectives of the test and expected results

The main objectives of the Municipality are:
• to test the KAYT approach in order to integrate it with the PAYT system already in use;
• to improve the already remarkable performance in terms of seperate collection %;
• to make citizens aware of the KAYT model for the tariff, given that from 2021 the Municipality sends bills for the 2020 period with the calculation of the TARIP.

The expected results are:
• an improvement in the quality of differentiated waste, because beyond the % of separate collection, the % of impurities that must be monitored also count;
• to increase the culture of recycling by making citizens interact with the messaging platform;
• to raise the awareness of Pay-as-you-throw through the Know-as-you-throw approach.

Short description of the test

The pilot area comprehends the whole territory of the municipality of Bitetto. The KAYT model to be implemented consists of:

a first engagement letter sent by the Municipality of Bitetto to citizens: the letter will contain a description of the project and an invitation to participate in the KAYT model. Interested citizens will confirm their participation by sending their mobile number to the platform provided by the project;

the engagement of local shops in order to obtain vouchers for citizens willing to participate in the KAYT model: local shops will be asked to promote vouchers for participating citizens in order to increase the number of vouchers to be spent for the activities in respect to the project budget;

a certain number of eco-coaches will be in charge of information activities in the municipality: they will organize meetings with citizens to check with them the quality of separate waste collection in their buildings and will also be in charge of managing the messaging platform, adapting the style and the number of messages;

assignment of eco-points and vouchers: citizens will be awarded with eco-points if they participate in the project, provide their mobile phone number, participate in personal and collective meetings organized by the eco-coaches, involve other people in the project and improve their behaviour on waste management during the project.

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Municipality of Varese

Varese is located in the north-west of the Italian peninsula, in the northern area of Lombardia region, and it is the administrative capital of the homonymous province. Much of the vast municipal area lies on medium and high-altitude reliefs and in small valleys, with an altitude excursion of over 900 meters. The average altitude is 382 meters above the sea level, while the total area of the municipality is 54.84 square kilometres. The city centre is located quite in a central position of the municipal area; most of economic activities are concentrated in the urban centre and in the districts of Avigno and Masnago, which have similar urban features. Other districts of Varese are Bizzozzero, Bobbiate, Bregazzana, Calcinate del Pesce, Campo dei Fiori, Capolago, Cartabbia, Lissago, Prima Cappella, Rasa di Varese, San Fermo, San Gallo, Santa Maria del Monte, Sant’Ambrogio Olona, Schiranna and Velate. The population density is higher in the historic centre and in next areas, where there are several tall buildings; in the neighbourhoods most of houses are single-family.

Main Data
Population (31.12.2019): 80,634 inhabitants
Total area (km²): 54.84
Altitude (m; average): 382 m.a.s.l.

City Hall, “Giardini Estensi”

The pilot area of Varese, included in the districts of Bustecche, Bizzozero and San Carlo

The pilot area of Varese, included in the districts of Bustecche and San Carlo

The province of Varese in Lombardy Region

Waste collection system and
tariff regulation (before test)

Waste service managed by
Acsm-Agam Ambiente S.r.l.

Main collection system:
door-to-door of each product fraction, both for domestic and non-domestic users.

Type of tariff (before test):
PAYT: no
KAYT:
not in use yet
Separate collection
rate in 2019 (%):
70%
Quantity of unsorted waste per capita in 2019:
151.6 kg/a inhabitant

Main objectives of the test and expected results

The Municipality intention is to introduce PAYT within a couple of years; before that, the idea is to test the KAYT approach in order to see the potential results gained through an intensive communication campaign.

The most interesting goal and indicators are the followings: behavioral change through economic vouchers and through the sole punctual information campaign; number of citizens engaged with the first letter during the implementation phase (i.e. number of mobile phones gathered); economic value of co-financing by local shops; number of citizens becoming eco-coaches; separate collection improvement in a specific buildings after live meetings and after messaging campaign with and without vouchers.

Short description of the test

The KAYT model to be implemented includes:

A first engagement letter sent by Varese Municipality to the citizens of the pilot area (Districts of Bustecche and San Carlo): the letter will contain a description of the project “Riciclo e vinco! (recycle and win!) and the invitation to apply to KAYT sending the mobile number to the platform provided by the REthinkWASTE project.

A messaging system: to each domestic users will be assigned a univoque code to be recognized by the platform. The mobile phone numbers collected will be used for sending messaging about personal behaviour on waste and to inform about various issues like for example proper waste differentiation rules, achievement of the whole pilot area, etc.

The engagment of the local shops in the rewarding system: collection of the participation of local shops to be part of the project and therefore make themselves available to get the vouchers that will be drawn at the end of the pilot phase. Local shops will be asked to co-finance the vouchers for citizens in order to have a bigger amount of voucher to be spent for the activities comparing to the project budget.

The mobilization of residents in social housing area by a local NGO: the goal is to collect more mobile phone numbers and involve into KAYT activities also elderly and more emarginated people.

Eco-coaches: they will be in charge of the information activities in the pilot area, to organize some meetings with citizens to check with them the quality of separate collection in their building and to manage the messaging platform adapting the style and the number of messages.

Assignment of eco-points and vouchers: the users will be awarded with ecopoints if they will participate to the project, in particular giving their mobile phone number, participating to personal and collective meetings organized by the eco-coaches, involving other people in the project, improving their behaviour on waste management during the project, being available to become themselves eco-coachers for the maintenance of the good habits learnt during the project. By reaching a certain number of eco-points, citizens will get a voucher to be spent in the local shops engaged.

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Municipality of Sant Just Desvern

Sant Just Desvern is a town located near Barcelona, in the comarca of the Baix Llobregat (Catalonia, Spain). Sant Just Desvern has a population of 18.670 inhabitants and it is member of the Barcelona Metropolitan Area, which includes 36 municipalities with a population of over 3.3 million.
The area of Sant Just Desvern is about 7.8 km², half of it being part of the Collserola Natural Park, a protected natural area. The difference in altitude between the highest and the lowest locations is about 400 meters, which translates into a complex terrain and steep streets, especially in the areas that border with Collserola. Half of Sant Just’s population lives in detached houses, mainly located in the outskirts, while the town center features residential buildings.
There are two industrial parks located in the southern part of the town. The most important industries are chemical-pharmaceutical, perfume-making, machinery manufacturing, electrical equipment manufacturing and precision instruments. Services also play an important role in the town’s business structure, mainly due to Sant Just’s strategic location close to Barcelona and transport infrastructures, such as the airport.

Main Data

Population (2020): 18,670
Total area (km²): 7.81
Altitude (average): 122 m.a.s.l.

View of the city of Sant Just Desvern

Map of the pilot area

Waste collection system and
tariff regulation (before test)

Waste service managed by
Valoriza Servicios Medioambientales SA

Main collection system:
• for domestic users and small commercial activities: street containers collection for the five fractions (biowaste, paper and cardboard, lightweight packaging, glass and residual waste);
• for big commercial activities: door to door collection with an established timetable for all the different fractions.

Type of tariff (before test):
PAYT: no,
since there is no
waste tariff
KAYT: no
Separate collection
rate in 2019 (%):
58.05%
Quantity of unsorted waste per capita in 2019:
209.2 kg/inhabitant

Main objectives of the test and expected results

The municipality of Sant Just Desvern is currently working on the implementation of a new waste management model in which biowaste and residual waste will be locked, being necessary to get a user’s identification card to open them. This action is aimed at increasing the municipal collection waste rates and stimulate people to a better behaviour related with waste management. All data collected will be used to assess the waste service and at the same time to raise citizen’s awareness. This last goal will be achieved by the implementation of the KAYT approach using a rewarding scheme with discounts at local businesses and thus, involving them to the project. Finally, in the mid-long term the municipality of Sant Just Desvern is willing to introduce a PAYT scheme taking advantage of the data produced by the new waste management model in order to apply the polluters-pay-principle (by the end of 2022).

Short description of the test

The KAYT system will be implemented in parallel with the introduction of the new waste management model described above, based on user’s identification for biowaste and residual waste fractions. The main forthcoming actions that will take place includes the following:

A first engagement letter sent by the city council of Sant Just Desvern to the citizens: the letter will contain a description of the new waste collection model (how the system works, how will be managed the data privacy, as well as the site, day and hour to pick up the electronic card). This letter will also contain a basic description of the LIFE-REthinkWASTE project and the invitation to participate to KAYT by giving their mobile number. Here the strategy to catch the attention and interest of citizens will be to offer them the possibility to gain eco-points by interacting and participating. These eco-points will enable the participants to access to some prizes by drawing.

A messaging system: for all those domestic users who have voluntarily accepted to participate in the KAYT test, their mobile numbers will be collected and used for sending messaging about personal behaviour on waste. In order to do that, the data produced by the new waste model will be crucial to get the necessary information to assess citizen’s participation and thus, to properly inform them.

A rewarding system based on eco-points for accessing prize draws. More eco-points more possibilities to gain prizes and sustainable gifts in local shops and businesses. The users can gain eco-points by interacting with the messaging system and also according to their habits in relation to the new separate collection system.

Monitoring of the new waste model and the KAYT approach: the monitoring of both systems will be a core action in order to make the necessary adjusts according to citizen’s needs. The data produced by the waste management model will be used for the KAYT approach, sending feedback to citizens and helping them to increase their performance. The better they will do, the more rewards they will achieve.

Mid-long term vision: last but not least, the municipality of Sant Just Desvern plans to introduce the PAYT approach towards to the end of the LIFE-REthinkWASTE project (end of 2022), applying the polluters-pay-principle.

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